在英國怎麼報警?How to call the police in UK?

本帖由 helloang2017-08-02 發佈。版面名稱:生活討論

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    本篇文章由HelloUK代發,原文:英倫特派員鞋貓參上

    英倫生活要注意!在英國怎麼報警?How to call the police in UK? 很不幸今天逛街竟然被偷,所以有了這篇文章的出現,個人蠻不希望是這種情況下寫,但也給大家做個參考。

    • 事態緊急:被搶了/被人打了/出車禍/有嚴重犯罪行為正在發生(如槍擊)等等,請撥999
    • 事態不緊急但需要報警:被偷了/財產被破壞(如牆壁被塗鴉)、向警方提供一些你所知的線索、任何一般詢問,請撥101
    • 事態不緊急但需要報警,該事件有地緣因素:打給你附近的管區警局
    倫敦的警察是The Metropolitan Police,簡稱The Met,但並非倫敦所有地方都歸他們管,車站或機場歸英國交通警察(British Transport Police,BTP)管轄, City of London歸倫敦市警察(City of London Police)管轄,如果你打999或101他們會幫你轉接到相應的單位,不過如果自己先知道該聯絡誰可能會快一些。

    懷疑被詐騙/卡被盜刷:第一時間請先打給銀行止付,通常銀行會立刻做出行動(可能是凍結帳戶、可能馬上止付並還錢)需要報警找Action Fraud 0300 123 2040 (類似台灣的165反詐騙專線)我之前碰到的情況是銀行要求Crime Reference Number ,所以要報警,目前沒有聽說一般被莫名奇妙網路盜刷的狀況需要報警的,多半銀行可以直接處理掉。

    案件編號 (Crime Reference Number):凡是你報警,警方有義務提供編號,讓被害人可以追蹤辦案進度。如果有牽涉到任何保險理賠問題,保險公司也會要。所以覺得不對勁的事情就儘管找警察,即使查不出個所以然,至少有個你報警的記錄,之後要做其他行動也方便!
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    以下個人經驗,我沒打過999,也希望不要打到。

    • 電話報警流程(當地警局):
    案例:公司大門被亂噴漆塗鴉
    1.打電話給當地警局,告知近半年來我們有多次被塗鴉記錄,希望警方能調查。
    2.警察記下聯絡資訊跟大致情形,提供Crime Reference Number,並把案件轉給City of London Police負責我們管區的警員處理,說該員會再聯絡我們。
    3.負責警員打電話詢問細節,我們email被塗鴉的大門照片給他,他承諾會加強巡邏並調閱監視器查看有無可疑份子。
    4.目前為止,沒有接獲任何犯人被抓到的消息,但門上沒有新的塗鴉,老闆跟產險公司聯絡相關事宜。

    • 走到警察局報警:
    案例:金錢遺失
    1.搜尋離所在地最近的警察局然後前往,向窗口接待警員描述事件內容
    2.警察拿報案單給我填寫,要詳述時間、地點等,我的個人資訊,包括聯絡資料、盡可能描述遺失物細節、遺失地點細節、縮小可能遺失時間到20分鐘內,外表穿著細節、我的身高(後三項調閱監視器畫面用)
    3.警察打單據,並詢問更多細節(怎麼確定皮夾遺失的?有沒有印象有人靠近你?) [​IMG] [​IMG]
    4.警察印出單據,確認無誤雙方簽名,並給我Victim Care Card上面有Crime Reference Number 及承辦人、承辦人主管的資訊(已馬賽克處理…大家應該不需要知道是哪位)告訴我怎麼得知辦案進度。
    5.警察想給我建議但看不出我的包有什麼不恰當的地方,叫我少帶現金出門吧,然後回家等消息,過程約1小時。

    我也知道錢不可能找回,但當成提醒店家也好,畢竟扒手也可能偷商品,不只偷客人,偷商品就糟了。
     

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