3個小撇步讓你的飯店住宿品質升級喔!

本帖由 helloang2017-08-02 發佈。版面名稱:生活討論

  1. helloang

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    其實無論是商務旅行或是休閒旅遊,在入住飯店時,櫃台的服務人員可是大大地掌握了你這次住宿品質的生殺大權啊!同樣的價格你可能住到的是只能擺張床大小的房間,或是入住寬廣的行政套房啊!

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    其實無論是商務旅行或是休閒旅遊,在入住飯店時,櫃台的服務人員可是大大地掌握了你這次住宿品質的生殺大權啊!同樣的價格你可能住到的是只能擺張床大小的房間,或是入住寬廣的行政套房啊!
    其實櫃檯的服務是非常客製化和個人化的,但是現在絕大多數的訂房都是透過旅行社或是訂房網,這就使得訂房變得沒那們個人化了,所以這裡要教大家怎麼讓你入住飯店後可以像VIP般被接待。

    1.入住前先撥個電話
    根據一位旅館從業人員Jacob Tomsky的回憶錄中指出,如果你能在入住當天或是前一天,打個電話至飯店可以得到比較個人化的關注,例如你可以在電話中說”我打來只是想要確認我的訂房,是不是沒甚麼問題?”,確認後你可以說”請問你明天有上班嗎?我想親自向你道謝處理我的訂房”,這樣善意的行為能讓櫃台訂房人員對於你的服務提高關注和謹慎,當然啦你也可以直接在電話中提出你的特殊需求,請他們預先準備好。

    2.給小費
    另一個實際的做法就是給小費了,一般人會給房務人員或行李人員小費,較少的人會付小費給櫃台人員,即使他們有強大的權限安排你的房間,給的方式可以發揮點創意,例如在check-in時可以隨手放個5-20美元的小鈔與信用卡一起遞出,表現得越自然越好,給小費經常可以帶來直接的好處,例如可以晚點check-out、水果籃等等,甚至可能升等你的房間。

    3.表達等待意願
    在等待check-in時飯店工作人員可能是相當混亂的,房務還在打掃、櫃台人員可能正在接待因為長途旅行疲憊不堪的旅客,此時櫃台是相當有壓力的,所以如果你能夠表達願意等待其他還在清潔的房間,先把行李至於大廳,晚點再回來辦理入住,這是你就有機會成為櫃台人員心目中的好人客啊!你可以跟櫃台說:我不趕時間,我還要在這裡待個幾個晚上”這時你就有可能被安排在較優的房型,或是獲得更好的服務。
     

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