H專欄: 英國服務業的OOXX和英國強大的理由-台灣政府該學學了

本帖由 Howard2017-09-07 發佈。版面名稱:人物、主題專訪、專欄作家

  1. Howard

    Howard 天殺的英國
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    最近再次來到英國,很多人問我為何英國,主要是為了小孩的教育和想休息一下,其實我們第一首選不是英國,是日本,但因為日語沒有英語好用,美國沒有英國熟,所以就選了英國。

    台灣有哪裡不好嗎? 其實有好有壞,英國也是,我相信這是個全球化的世界,以後能高度自由移動的人一定容易生存,我們也沒打算在英國久待,畢竟說真的,舉例來說,台灣的服務業的服務相當好

    就拿我們最近要找租房子來說,過程之麻煩日後另外發文,但和大家分享我們確定要租後他們可以把工作拆到多細,分到這樣細的目標是準確嗎? 還是尊重專業? 還是根本是懶散下的不得不的選擇,只好讓一個人只會做一樣東西?

    1. 和仲介所謂的Negotiator D先生聯絡完,房子明明不遠,他說他車子載不下兩大一小,後來發現是屁,我們只好自己坐uber 去。 服務好?
    2. 確定要租後,仲介費先付,不然啥都不動,付完後列印完護照和簽證了,D基本上就再見了,是的,他就真的只是個Negotiator。
    3. 案子被轉到AL小姐,AL小姐只負責我們有收到reference company 的信。就這樣?
    4. 幾次波折後收到了,然後案子被拋到另外的AM小姐,所謂Lettings Progression Advisor
    5. AM小姐一樣寄了帳單給我們和一些說明後,把我們拋給一家叫Experian的reference 公司要做reference
    6. OK既然我們被往外拋了,基本上D先生,AL小姐,AM小姐都處於消失狀態,例如這家Experian公司服務蠻爛的,跟D+雙A聯絡,結果就像.....>>不甘他們的事

    基本上沒有所謂的統籌業務出現說"我去幫你追一下",請記得D先生只是negotiator

    7. 場景換到 reference 公司,一樣開始分拆了,要求了一堆資料並給錯訊息就算了,居然還跟仲介說我們資料沒給,打電話進客服,我想你猜到了,是的,接電話的人不是處理文件的人,能做的幾乎只有"不知道耶,系統顯示只有收到B文件喔",問客服收到資料可以跟我聯絡嗎?=> "無此服務喔

    一點都不準確且根本不專業阿 = = 

    8. check in company 都還沒登場呢~~

    坦白說,服務水準離日本大概差到一萬倍,差台灣至少1000 倍,縱使你心中有千百個幹,但請想想為何英國還是這樣強大?推薦你先看看此篇分享

    超強Fintech 英國直擊! 在台灣先開好英國戶頭還可以先拿到Debit Card,Monese 幫助難民的初衷,留學生也好用

    這時候,你就會發現英國政府有多強

    我個人感觸是,我雖然不覺得英國人比較勤奮或聰明,但英國政府卻是個會賺聰明錢的政府,先不說幾年前找大陸習大大的到英國的排場讓人見識到英國人的"務實",光是很多法令之先進就夠英國再撐100年。

    例如上面那家Monese,不是銀行卻可以讓你開可轉帳收款的類銀行戶頭,且完全合法還受英國法律規範,這不是先進是啥,有先進的法令就像把以前地主,把地圈好之後,誰管有無異鬼進來互砍,我只要確保收年俸沒問題就好。

    先進的法令其實會帶給國家很多premium 的優勢,例如社會企業法令英國超先進,台灣10年前在劍橋受訓完我預估需要10年,我錯了,都2017了,可能要再10年。而因為這樣的先進,讓英國成為被學習的對象,當你成為被學習的對象時,premium 就出來了,因為你開始可以用說的賺的比用做的多,是的,但你有奈他何? 我們最近很常坐uber , 很幾個移民司機都抱怨英國人懶,但so what?  英國學費收你三倍你還是去啊 XD

    如果你看完我對Monese 的說明,你就可以理解左手進右手出才是最好的生意,Fintech請一個人賺的,台灣代工廠可能要請100個,英國人就是有辦法讓這新興行業出現在英國且絕不是電子代工。

    台灣的法令,很可惜,持續無法邁向先進,Monese 也不會在台灣出現

    英國人去到日本或台灣會不會覺得日本或台灣服務很好? 100%會,但在這沒人在意阿~~生活開心過得去就好了,申請個網路要一個月,或司機說的漏水修一年修不好都不重要了。

    Note: 以上情況分享請把個人英語不好的現實列入參考
     
    #1 Howard, 2017-09-07
    最後編輯: 2017-09-07

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